Die capella-Abo-Bestellung ist ganz cool - ich hatte schnell alles im Warenkorb und die BEstellung abgeschlossen. Dann kam ich auf eine letzte Seite, wo ich zum Drucken aufgefordert wurde (leider habe ich keinen Screenshot gemacht). Klick auf den Drucklink (der auf ein javascript:...print() geht) druckt dann ... ... genau diese Seite, die einem zum Drucken auffordert - da ist keine Kundennummer drauf, kein Schlüssel, kein Nachweis, dass ich da was bestellt hätte, nichts. Es gibt immerhin einen Link zur Rechnung, die man Öffnen kann - wo man aber keinen Hinweis erhält, dass man sie drucken kann und ob man sie ausdrucken soll.
Frage daher: Hat diese Seite irgendeine Relevanz - wozu sollte ich sie drucken, was tue ich damit in welchen Fällen?
Vielen Dank!
H.M.
Antworten
Hallo Harald,
hab mal den Bestellverlauf durchlaufen, bis kurz vor dem finalen "Zahlungspflichtig bestellen". Bis dahin habe ich die Aufforderung zum Drucken nicht zu sehen bekommen. Ich kann daher entweder mutmaßen oder deine Problembeschreibung weitergeben, OK?
Hast du denn per Email eine Bestellbestätigung bekommen?
Viele Grüße, Martin
Die Aufforderung kommt tatsächlich nach dem "Zahlungspflichtig bestellen".
EMail hat prächtig funktioniert - Bestätigung mit Kundennummer samt SEPA-Mandant habe ich.
H.M.
Hallo Herr Müller,
vielen Dank für den Hinweis. Die Aufforderung zum Drucken scheint noch aus einer früheren Version der Website zu stammen. Da alle nötigen Informationen per E-Mail versandt werden, hat sie heute keine große Bedeutung mehr. Die Seite wurde schon angepasst, sodass es an dieser Stelle keine Verwirrung mehr geben sollten.
Viele Grüße
Dorian